【記者楊川欽台中報導】台中捷運綠線已於今年四月二十五日通車滿週年，作為台灣中部首條捷運，通車後面臨新冠肺炎疫情等多項考驗，但在市府團隊努力下，營運首年服務即獲市民肯定，滿意度高達9成3。台中市長盧秀燕於二十一日在市政會議上表示，市府以打造「交通任意門」為目標，過去三年交通工具大為翻轉，透過捷運綠線通車、iBike三倍增、雙十公車、小黃公車、電動公車，打造有特色、節能減碳的城市交通。
盧市長表示，捷運綠線興建過程波折、超過十年完工，營運後隨即遇到新冠肺炎疫情，但中捷團隊愈挫愈勇，每次危機後皆能安全謹慎因應，期盼疫情趨緩後持續加強人流及營運，她也感謝中央日前通過捷運藍線環評，目前市府萬事皆備，希望行政院儘速核定，市府就可以開工，回應市民的殷切期盼。
台中捷運公司董事長林志盈於市政會議進行專案報告「中捷慶週年、陪你走更遠」，林董事長表示，台中捷運營運首年服務即獲市民肯定，整體滿意度達9成3，未來仍持續精進，提供更優質的運輸服務。例如，各車站均設有無障礙設施空間，讓不論是輪椅族、身障朋友、推嬰兒車、攜帶兒童或是拖著大行李的朋友，都能在捷運裡輕鬆的來去自如，歡迎旅客持續支持中捷，期許攜手邁向美好未來「Better together」。
林董事長指出，中捷相當穩定可靠，通車營運前進行為期八個月的「系統可用度驗證」，系統可用度成績達99.999%；今年營運可靠度指標MKBF（每發生一次延誤五分鐘以上事件的平均行駛車廂公里數）年度目標為九十萬車廂公里，營運至今約達一百三十六點一萬車廂公里。
此外，中捷公司於去年九月一日起推出「捷粉回饋專案」，民眾持電子票證搭乘捷運，每月搭乘三十次以上即可享現金回饋，最多回饋30%，捷粉回饋人數以今年三月爾遷一百五十六人最多，回饋金達五十點八萬元。
交通局長葉昭甫則補充「捷運接駁計畫」推動進度，他表示，截至二十日，iBike已完成一千一百零七站，捷運十八站皆有iBike租賃站，將持續增設iBike站點，並提升周轉率、推動保險保障，此外，目前捷運沿線十八個車站周邊公車路線已達一百零二條，為強化捷運聯外接駁，也已新闢九條公車路線、微調十二條公車路線、闢建四條與捷運高重疊公車路線。
此外，交通局將推出交通行動服務（MaaS），整合捷運與公車服務，結合資通訊科技、個人化載具為多元運具整合系統，提供購票服務、線上支付票證使用，將公共運輸整合至單一服務平台，打造以人為本推出公共運輸服務。
葉局長指出，為強化市區與山海屯區的交通網絡，提供市民完善的運輸服務，台中市推動整體捷運路網計畫，目標年預期每日運量九十五點四萬人次，除已通車的捷運綠線外，還包含藍線綜合規劃、綠線延伸線可行性研究、橘線(機場捷運)可行性研究、屯區捷運可行性研究(屯區捷運環狀線及捷運藍線延伸太平)能等，目前皆已報交通部審查。